1.专业话控：提供保持，三方，监听，强插，密语等同行控制操作，提供BS和CS话控开发组件

2.自定义IVR流程：IVR支持调研接口与客户交互，实现转接电话，查询结果TTS转语音以及自定义事件动作

3.集成CRM:内存CRM支持自定义字段，表单和流程，快速搭建自有业务系统

4.开放接口：通过API和SDK接口，您可以在您关键的业务流程中增加通信能力。集成点击通话，会议，通话记录回调等应用。提供IOS，Androri软电话SDK，可以在您已有的移动AOO应用程序中加入通信功能。