通过人工智能核心技术，以机器人深度学习、云知识库、自然语言处理为主要驱动力，由传统的IVR电话语音导航改造为AI咨询热线，引导用户进入交互场景，且能针对用户的相关提问即时读取系统数据，作出准确回答。若涉及复杂业务，可即时接入人工坐席协助办理。为金融各类业务环节赋能，实现金融企业转型升级。